В этой статье мы расскажем Вам, как правильно вести себя при общении с коллекторами, как сделать так, чтобы они прекратили Вас доставать своими постоянными звонками, смс и письмами. 


Итак, у Вас есть просрочки по кредитам, и Вам постоянно названивают из банка с требованием заплатить по кредиту. В последнее время их заменили коллекторы, поскольку банк передал Ваш кредит им. Коллекторы Вам постоянно угрожают – головным преследованием, изъятием всего имуществ и т.д. Давайте разберемся, как стоит себя вести при общении с коллекторами.


Первый вопрос, который мы разберем, - что же на самом деле Вам могут сделать коллекторы?


По большому счету, ничего. Единственное, что они могут – это морально давить на Вас, стремясь угрозами вывести Вас из равновесия и заставить заплатить.


Они не имеют права забрать Ваше имущества, возбудить уголовное дело, даже не могут опубликовать информацию о Вас и о Вашем долге в публичных источниках. Все, что они могут, это звонить Вам и писать смс и письма – и то только с 6 утра до 10 вечера, не раньше и не позже. Поэтому они и названивают Вам, стремясь при звонке как можно сильнее напугать Вас нереальными угрозами либо вывести из себя.


Что можно сделать в случае, если Вас терроризируют коллекторы своими звонками?


Можно, конечно же, просто терпеть либо сменить номер телефона, но эти звонки просто так не прекратятся. И новый номер телефона, если Вы его зарегистрируете на свое имя, они тоже найдут.


Как же правильно себя вести, чтобы избавиться от коллекторов? 


  1. При телефонном общении с коллекторами просто не называйте свое ФИО и дату рождения. По закону Вы не обязаны это делать. В этом случае коллектор не сможет продолжать разговор, поскольку по закону он обязан удостовериться, что он общается именно с заемщиком. И он сам закончит разговор.
  2. Записывайте свой разговор с коллекторами. И предупреждайте их о том, что Вы тоже записываете разговор.
  3. Напишите жалобу на действия коллекторов в прокуратуру и в Роскомнадзор, с приложением аудиозаписей. Укажите, что они названивают Вам много раз в день и мешают нормально жить своими постоянными звонками. На Вашу жалобы органы обязаны будут отреагировать. Как минимум они вызовут представителей коллекторов к себе, либо сами к ним придут с проверкой. Скорее всего это закончится тем, что коллекторы разумно решат, что с Вами связываться невыгодно, и оставят Вас в покое.
  4. Если Вам не приходило уведомление от банка о том, что он продал (либо отдал) Ваш долг коллекторам, то Вы можете подать в суд и потребовать компенсации. По закону банк обязан уведомлять Вас о переводе долга, и его могут оштрафовать, если он это не сделал.


Поэтому, если Вас беспокоят коллекторы, не бойтесь – Закон на Вашей стороне, и в случае их постоянных надоедливых звонков именно Вы сможете сделать им «нехорошо»!